К обсуждению проблем сферы ЖКХ, с которыми столкнулся регион, были приглашены члены комиссии по развитию ЖКХ Общественной палаты Ивановской области, руководители профильных Департаментов, муниципалитетов, представители прокуратуры региона, а также член комитета по жилищной политике и ЖКХ Ивановской областной Думы Николай Корчагин, генеральный директор ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» Надежда Гришина и генеральный директор НО «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Ивановской области» Алексей Дурдин. 

Среди прочего, участники встречи обсудили проект замены лифтового оборудования в многоквартирных домах региона. По словам Алексея Дурдина, программа по замене и ремонту лифтового оборудования в Ивановской области прописана до 2044 года. Только с 2024 по 2044 год запланирован ремонт 1127 лифтов. Однако с 2015 года работы были выполнены лишь на 20 объектах. До конца 2017 года обновление коснется еще трех. Всего один лифт заменят в 2018 году. «На данном этапе ускорить реализацию программы невозможно, поскольку темпы работ напрямую зависят от размера платы за капремонт общедомового имущества, которая ложится бременем на собственников жилья», - пояснил Дурдин. Для оплаты стопроцентной стоимости лифтового оборудования жителям многоквартирных домов региона придется ежемесячно отдавать за капремонт более двух тысяч рублей. Депутат Ивановской областной Думы Николай Корчагин заявил, что ситуацию можно разрешить при помощи неоднократно обсуждаемого предложения по внедрению механизма софинансирования. Иными словами, жители должны будут оплачивать лишь монтаж обновленного оборудования, а его закупка будет производиться за счет субсидирования федеральных средств. Члены Общественной палаты поддержали данную инициативу и согласились с необходимостью вынесения данного предложения для обсуждения на федеральном уровне. 

Также до участников заседания были доведены жалобы жителей региона на задержки, с которыми в их почтовые ящики попадают квитанции на оплату электроэнергии. Обращаясь в аппарат Общественной палаты, граждане неоднократно сетовали на невозможность оплаты данной услуги до 10 числа каждого месяца, поскольку о размере платы их уведомляют с опозданием. Директор по клиентскому сервису ООО ЭСК «Гарант» Алексей Шраменко, присутствующий на встрече, заявил, что разделяет недовольство жителей региона. «Ответственность за оперативную доставку квитанций возложена на «Почту России», однако, исправно отчитываясь об исполнении договоренностей, компания постоянно их нарушает», - сообщил он. Алексей Шраменко призвал граждан не волноваться по поводу возможного начисления пеней. «Просроченной задолженностью считается задолженность за электроэнергию, не оплаченная за данный период платежа в течение более одного следующего за ним периода платежа», - объяснил он. Кроме того, теперь информацию о контрольных показаниях индивидуальных приборов учета жители региона могут подать, сообщив их по телефону, электронной почте или офисе обслуживающей компании, а также в смс-сообщении. 

Наиболее острым вопросом для обсуждения стала проблема вывоза ТКО в регионе. Как сообщила Надежда Гришина, количество звонков, принимаемых от граждан на «горячую линию» регоператора постепенно снижается. По ее словам, последние обращения были связаны с недовольством жителей региона, получивших квитанции на вывоз ТКО впервые. Сумма, которую им придется оплатить, включает в себя стоимость оказания услуги за три месяца, что связано с задержкой заключения договоров между региональным оператором и управляющими компаниями. «В будущем эта ситуация стабилизируется», - заверила Гришина. Начальник управления ЖКХ администрации города Иваново Дмитрий Растатуров посетовал на разногласия между регоператором и муниципалитетами по вопросу уборки и вывоза мусора. По его мнению, реформа ТКО должна внести позитивные изменения в жизнь россиян, однако, в Ивановской области пока работает не так, как задумывалась. «В идеале управляющая компания и регоператор обязаны работать в тандеме: одни собирают мусор, другие – вывозят. А на данном этапе и одни, и вторые перекидывают обязанности друг на друга», - сказал он. С этой позицией согласились и члены Общественной палаты, и депутат Ивановской областной Думы Николай Корчагин. Строительный, крупногабаритный мусор, листва и ветки деревьев не должны быть проигнорированы регоператором, считают они.