Участниками встречи стали члены Общественной палаты Ивановской области, представители ТОСов города Иваново, жители областного центра. 

Целый блок вопросов был посвящен теме поддержки молодых, многодетных и малообеспеченных семей. Кроме того, неоднократно озвучивалась проблема льгот для пожилых людей и инвалидов. В частности, Татьяна Рожкова разъяснила присутствующим порядок оформления нуждающегося человека в социальное учреждение. 

Также Татьяна Рожкова рассказала, что традиционно много вопросов в адрес Департамента поступает от лиц, получающих различного рода льготы. Жители Ивановской области сетуют, что некоторые дотации в текущем году были сокращены или не были проиндексированы. Однако, как заметила руководитель Департамента социальной защиты, размер средств, выделяемых региону на выплату льгот, несоизмеримо больше тех, что направлены, например, на содержание детских домов. «6,5 миллиардов рублей в 2018 году были перечислены для выплат различных дотаций нуждающимся категориям населения. Детские дома при этом получили лишь несколько сотен миллионов рублей. Позитивный момент заключается лишь в том, что жители Ивановской и соседних областей все чаще решаются на усыновление детей-сирот. Большой вклад вносят волонтеры», - сообщила Татьяна Рожкова. 

Все вопросы и предложения, поступившие на «горячую линию» Общественной палаты Ивановской области, были переданы Департаменту социальной защиты населения региона для дальнейшей проработки. Ряд вопросов адресного характера будет решаться в индивидуальном порядке при взаимодействии с органами муниципальной власти Ивановской области. По традиции проведения встреч «Актуального диалога», ответы на все обращения будут обязательно доведены до адресатов посредством электронной почты.