Сегодня, 3 апреля, состоялось заседание комиссии по социальной политике, здравоохранению и качеству жизни под председательством Бориса Полякова. 

На повестку дня был вынесен вопрос «Удовлетворенность населения качеством медицинской помощи. Проблемы и пути решения». 

Основным докладчиком выступил член комиссии, главный врач Ивановского областного онкодиспансера, Владимир Козлов. Владимир Александрович в своем выступлении большое внимание уделил не только объективным причинам неудовлетворенности населения качеством медицинской помощи (неадекватный график режима работы поликлиник, труднодоступность поликлиник, недостаточное укомплектование учреждений здравоохранения кадрами, особенно на селе), но и субъективным, к которым, прежде всего, относится контакт пациента с медицинским работником. По его мнению, ситуация, когда нет налаженного взаимного контакта между врачом и пациентом, вряд ли приведет к высокому уровню удовлетворенности медицинской помощью. «Со стороны медицинского персонала необходимо более внимательное и терпимое отношение к пациентам, а зачастую простое человеческое понимание и сочувствие могут погасить любой конфликт в зародыше», - подчеркнул Владимир Козлов. 

Председатель комиссии Борис Поляков также обратил внимание комиссии на то, что в Ивановской области огромные средства вкладываются в развитие здравоохранения, существуют все условия для высокотехнологичного развития данной отрасли, но удовлетворенность услугами медицины у населения не растет. «Необходимо проводить массовую разъяснительную работу с нашими жителями о медицинских услугах, в первую очередь, о бесплатных, на которые они имеют право в соответствии с действующим законодательством», - добавил Борис Александрович. 

По итогам обсуждения, члены комиссии единогласно поддержали идею Владимира Козлова о необходимости создания Общественной приемной на базе Общественной палаты Ивановской области для организации открытого диалога с людьми и решения спорных вопросов по оказанию медицинской помощи. «С помощью Общественной приемной мы сможем провести свой мониторинг удовлетворенности населения качеством медицинской помощи, привлекая к работе специалистов разных направлений в области здравоохранения, попробуем также реализовать выездную форму работы в удаленные районы области»,- прокомментировал Владимир Козлов. 

Комиссия планирует проработать организационные вопросы по работе Общественной приемной и дополнительно сообщит о начале ее работы.