3 июля, в понедельник, Евгений Мартынов, член Общественного совета при Минздрава России по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, провёл обучающий вебинар по работе лучших практик федерального проекта «ЗдравКонтроль».

В мероприятии приняли участие представители региональной Общественной палаты, Департамента здравоохранения Ивановской области, ОНФ Ивановской области, региональной Общественной наблюдательной комиссии, Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики».

Федеральный проект “ЗдравКонтроль” (https://zdravcontrol.ru/) реализуется в регионах страны с целью повышения качества и доступности медицинской помощи для граждан страны, путем активизации проведения мероприятий общественного контроля системы здравоохранения, а также создания инструментов обратной связи для оперативного решения проблем граждан. С 2022 года проект реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ с использованием средств Фонда президентских грантов.

В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы специальные медицинские чаты, в которых они смогут оставлять свои обращения и задавать справочные вопросы, а также получать ответы от представителей медицинскими организаций.

Подключиться к чатам можно двум ссылкам:

https://t.me/+HZR0s7WJ1C1lZTEy - «Иваново. Здоровье» (все мед.организации города Иваново);

https://t.me/+EmsiYuKIGTtiMjgy - «Ивановская область. Здоровье» (все мед.организации Области за исключением тех, что находятся на территории г. Иваново).

Жители Ивановской области смогут решить основные вопросы благодаря обращениям в медицинские чаты - проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, нарушение этики, навязывание платных услуг, отсутствие направлений на консультации и обследования и прочие справочные вопросы.

В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

«Сегодня мы обсудили новые формы диалога жителей с медицинским сообществом. Благодаря медицинским чатам в мессенджере «Телеграм» любой житель региона сможет сообщить о возникающих проблемах и получить ответ в течение двух часов.  Федеральный проект «ЗдравКонтроль» дает возможность прямой коммуникации между пациентом и лечебным учреждением, что значительно повышает уровень ответственности медицинской организации перед пациентом», - отметила председатель комиссии по здравоохранению и социальной политике Общественной палаты Ивановской области Наталия Куканова.